美容院員工和院長需具備哪些能力和素質

現代，美容行業蓬勃發展著，這是一個非常有自己的特性的行業，盡管從業人員的學歷不高，但是卻要求她們要具備很高的專業技能，美容院的院長也必須具備很高的素質。那么，美容院員工和院長需具備哪些能力和素質呢?
 
　　(1)美容師：專業的面部護理手法與專業的面部保養知識;
　　(2)芳療師：專業的芳療手法與精油護理、保養的知識;加身體保健的知識;
　　(3)理療師：(這些美容師都干了)專業的中醫保健知識與拔罐、艾灸等中醫治療方法;
　　(4)美容顧問：非常豐富的皮膚保養知識與實踐經驗，可以針對顧客的問題給出適當的解決方案，銷售能手;
　　(5)店長：管理崗位，管理知識與團隊管理經驗。
 
　　作為院長的你，如果是合格的話，你覺得你應該具備什么樣的素質，才可以勝任?
　　我有一個合伙人，是2家店的老板，同時又是一家店的店長，曾經在一家店里還做美容師的事(過去式)!當我聽說她在自己店的做美容師的事情的時候，我的*一反應就是去店里糾正她的行為，她告訴我，“沒有員工，也不好招”我的回答是“老板不能干活，花再多的錢也要用員工干員工的事”當時2年前她開出保底5000元招美容師的待遇，逐漸把團隊組建起來。這個團隊里好像已經有3年工齡的員工了。
 
　　美容院的老板就相當于一家公司的總經理，那么一位合格的總經理，應該具備三個基本功：
　　(1)知人善用;將適合的人放到適合的崗位上，事半功倍，用對人，用好人;
　　(2)統一思想;如果思想不能高度統一，可以統一共同目標，避免團隊心志不一;
　　(3)指明方向;團隊目標與前進的方向需要他及時調整，免于無效的努力。